Frases

“No se cambian las cosas combatiendo la realidad actual. Para cambiar algo, es necesario crear un nuevo modelo, uno distinto que haga que el actual modelo quede obsoleto".

Richard Buckminster Fuller

viernes, 26 de junio de 2009

Feedback: Trends Hunter

Todos los lunes, me junto con mi grupo de Liderazgo a analizar casos de liderazgos fallidos, donde básicamente el fin de estos encuentros es encontrar las causas de estos liderazgos fallidos y ver alternativas de mejoras para futuras ocasiones.

Sin embargo, esta semana decidimos hacer algo distinto; nos dimos feedback uno a uno. Es decir, de los 8 que somos, se tomó a uno, y luego los otros 7 tenía que decir los aspectos positivos, los que habría que mejorar, y cómo lo verían en el futuro, y así sucesivamente con cada uno.

No pueden imaginar lo genial que fue realizar este ejercicio. El grupo se conectó como nunca, se generó un ambiente contenedor y de respeto notable, y lo más importante de todos, se crearon nuevos espacios de creación. Como se dice en Coaching Ontológico, el lenguaje crea realidades.

Sin tabulaciones, yo me ofrecí para ser el primero en recibir feedback. Fue increíble ver lo bien que me conocen mis compañeros y lo más notable de todo, fueron las visiones de futuro que tenían para mí, muy en línea con mis sueños personales y profesionales. No quiero pecar de vanidoso o egocéntrico, así es que no diré las cosas positivas de mí ni las de mejoras que debo enfrentar, tan solo señalar que justamente son esas de mejoras las que estoy trabajando directamente con mi Coach Ontológico personal.

Pero las que sí quiero compartir, son las visiones de futuro que me dieron, y en particular la de quien menos pensé que podría darme una visión tal. En general, todos me veían haciendo consultoría en Liderazgo y Coaching, tanto a empresas como a personas. Que claramente no estaba para seguir como empleado en una empresa, sino para estar realizando mis propios proyectos. Entre estas cosas, resaltó el escribir un libro y en alguna columna de algún diario o revista importante. Pero, como anteriormente señalé, la que más me asombro fue la siguiente: “Rodrigo, yo te veo como un tipo buscador de nuevas tendencias, un Trends Hunter, haciendo estudios al respecto y publicándolos en las revistas o diarios que anteriormente te han mencionado, y llevando estas nuevas tendencias a empresas y seminarios ”.

¡Me encantó y me fascinó la idea! Nunca se me había ocurrido algo así, y ya trató de visualizarlo para comenzar a crearlo en mi mente y llevarlo a la realidad.

Rodrigo, “The Trend Hunter”, jejeje, ¡Top!

martes, 16 de junio de 2009

La importancia de las Habilidades Blandas

Posteo un artículo publicado en EducAmerica (http://www.educamericas.com/) donde se habla de la importancia que las universidades por medio de sus MBA le están dando a las habilidades blandas. Tengo el honor de haber sido entrevistado y consultado para dar mi opinión al respecto.

Aquí va el artículo:

Por Juan Manuel Salamanca

Las habilidades blandas -o soft skills- son uno de los aspectos más considerados a la hora de buscar trabajo después de hacer un posgrado o MBA, tarea nada fácil en tiempos como los que corren, donde abunda la oferta y los sistemas de reclutamiento de ejecutivos han alcanzado un alto grado de profesionalización.

¿Pero en qué consisten? Básicamente, se conoce como soft skills al conjunto de capacidades que permiten que un profesional se relacione mejor en el trabajo, las que van desde el dominio de idiomas y computación hasta el liderazgo y el trabajo en grupo. Son complementarias (¡y no contrarias!) a las habilidades duras (hard skills), que corresponden a la formación más tradicional de los ejecutivos.

El gran problema es que muchas escuelas de negocios recién se están percatando de la importancia de este tipo de habilidades. Rodrigo Silva Ortúzar, un ingeniero comercial que realizó un MBA en la chilena Universidad Gabriela Mistral, cuenta que notó la brecha cuando entró al mundo laboral "y la seguí sintiendo después de realizar el MBA".

Silva, quien también es consultor en temas de Liderazgo y Coaching, afirma que "las universidades se han dado cuenta de esta gran distancia que existe entre lo que se da en la formación de un MBA y lo que realmente están necesitando las empresas". "El liderazgo es una de las habilidades blandas más en boga y que mayor connotación ha tomado, debido a la falta de éste, y sobre todo, porque aún se confunde con el concepto de autoridad".

En un estudio, los profesores Robert Rubin y Erich Dierdorff de la Kellstadt Graduate School of Business de la DePaul University de Chicago, encuestaron a miles de ejecutivos de 52 distintas industrias en busca de las claves de la dirección de excelencia. Los resultados fueron claros: la toma de decisiones y la administración del capital humano son las habilidades más apreciadas en la dirección de las empresas, por sobre otras como innovación, logística y control.

Así también, Lori Kocon, una experimentada headhunter de Portland, publicó en el sitio CareerBuilder.com una lista de las que considera las 10 habilidades blandas más valoradas por los reclutadores. Éstas son:

* Una fuerte ética de trabajo. Incluye la motivación y la entrega por realizar un buen trabajo.
* Actitud positiva en la oficina.
* Habilidades de comunicación. Escuchar es una habilidad poco frecuente entre los ejecutivos.
* Administración del tiempo.
* Habilidades para resolver problemas.
* Trabajo en equipo.
* Autoconfianza.
* Habilidad para aceptar y aprender de las críticas.
* Flexibilidad y adaptabilidad ante los distintos escenarios.
* Habilidad para trabajar bajo presión.

La crisis económica se ha convertido en un escenario ideal para que los ejecutivos demuestren las ventajas de las habilidades blandas por sobre las tradicionales. "Las habilidades duras son para dar respuestas a problemas técnicos, pero las crisis no se solucionan con problemas técnicos sino con soluciones adaptativas", sostiene Silva.

"Ese es el problema que tenemos hoy los ejecutivos y profesionales en general: no sabemos responder ante escenarios de incertidumbre, donde hay que romper paradigmas y adaptarse al cambio. Solo nos han entregado muchas habilidades y herramientas técnicas y duras que solo dan respuesta a escenarios ya probados y conocidos", agrega el consultor.

Ante esta carencia, algunas universidades han incorporado las habilidades blandas como parte central de sus programas de MBA. Por ejemplo, la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI) tiene como asignatura obligatoria, tanto en pregrado como en post grado, el curso de Liderazgo Estratégico. También tiene un Diplomado en Liderazgo y Coaching, donde se imparten cursos sobre el poder de las conversaciones y el manejo de las emociones y del cuerpo.

Por su parte, el MBA de la Pontificia Universidad Católica (PUC) también ha integrado cursos de habilidades blandas, de los cuales los estudiantes deben seleccionar por lo menos tres. Jorge Herrera Ronco, director del MBA de la PUC cuenta que "tenemos múltiples talleres para que los alumnos puedan complementar sus habilidades en temas como la negociación, el trabajo en equipo, el liderazgo aplicado, comunicaciones y desarrollo de carrera".

martes, 2 de junio de 2009

Liderazgo Personal

En el camino de aprendizaje, la necesidad de contar con Liderazgo Personal es fundamental. Todas las distinciones que voy aprendiendo y adquiriendo en Newfield me han abierto un nuevo mundo de posibilidades, me han llevado a la reflexión, al cuestionamiento personal y ha querer encarar la vida de otra manera... ...una manera más optimista y positiva.
Pero aun me falta algo, me falta valor para vencer los miedos. Ayer, notablemente al participar como ayudante en el seminario final del curso de Liderazgo eClass de la UAI, Ignacio Fernández, el profesor, nos hizo hacer un ejercicio en el cual definir nuestra propia definición de Liderazgo Personal.

En uno de mis primeros post del blog, había definido Liderazgo Personal como, "movilizarse a uno mismo despertando lo mejor de sí, para enfrentar los problemas difíciles en los escenarios inciertos que nos depara la vida, por medio de generar los cambios físicos, mentales y espirituales necesarios, entendiendo que solo yo, y nadie más que yo, es responsable de hacerse cargo y dar soluciones a estos problemas".

Ayer, luego del ejercicio, definí Liderazgo Personal como, "el atreverme a desafiar los temores que me impiden alcanzar los logros que me lleven a realizar mis sueños".

La palabra clave para mí, fue "ATREVERME", y es clave pues es pensar "At the Edge", es decir, pensar en el límite; es atreverse a saltar al precipicio de la vida e ir en busca de los sueños.

lunes, 1 de junio de 2009

Psicología Para Vida: ¿Cuán libre somos?

Como algunos sabrán, durante este primer semestre he tenido que participar en 3 negociaciones sindicales (tenemos 9 sindicatos en la empresa), cual más complicada que la otra, pues los acuerdos alcanzados en la primera, sirvieron como piso para las siguientes, siendo que las necesidades y las realidades de los asociados en cada sindicato, tenía situaciones totalmente diferentes. Afortunadamente, con cada uno se llegó a un acuerdo y se evitó la huelga.

Dentro de los puntos que acordamos de palabra para mantener buenas relaciones entre 2 de las directivas sindicales y la comitiva de la empresa, fue que desarrollaríamos una serie de talleres en diversos temas, entre ellos Liderazgo, Liderazgo Personal, y Manejo de Equipos.

A ver, para que entiendan el contexto. Los 8 dirigentes sindicales que participaron en este taller, son mercaderistas que trabajan reponiendo los productos en los supermercados que nuestros clientes comercializan, es decir, son gente que en su mayoría con suerte alcanzaron a terminar su IV Medio. No obstante lo anterior, han tenido el valor y la iniciativa para armar sus agrupaciones sindicales, aprender sobre legislación laboral, y para movilizar personas, y por lo mismo, vieron con mucho interés y entusiasmo la posibilidad de realizar estos talleres.

Así fue como al primer taller (y el único que llevamos hasta ahora), le puse “Psicología para la Vida y Liderazgo Personal” basado en el libro “Psicología para Vida” de Ignacio Fernández y Jorge Sanhueza, complementado con temas de Liderazgo y Liderazgo Personal.

Al principio, no entendían el nombre ni el trasfondo detrás del taller, hasta lo encontraban ridículo, pero en la medida que fuimos avanzando, fueron comprendiendo, asimilando y viendo la manera de cómo estos temas podrían aplicarlos en su vida laboral y personal.

De los puntos tratados, los que más valoraron fueron: “El Sentido como articulador de la vida”, donde nos enfocamos en la idea que para ejercer un liderazgo efectivo, tanto personal como grupal, era fundamental lograr generar un sentido de propósito común, capaz de movilizar a las personas. Un sentido que despertara lo mejor de cada uno en pos de una meta comunitaria.
Y el otro punto, fue el de la “Integridad Personal”, donde me quedé gratamente sorprendido con sus comentarios, pues en general todos concordaron en que eso debía ser una tarea central, y uno de ellos llegó incluso a decir, que más que una tarea, la integridad personal debería ser una responsabilidad individual inquebrantable.

Al final del taller, que duró 4 días, me sentía satisfecho con lo vivido y con las experiencias de ellos. Sin embargo, cuando hicimos la ronda final de comentarios, uno de ellos me indicó: “Jefe, todo lo que hemos visto en estos días me ha sido muy interesante y como hemos visto, se podría aplicar siempre y cuando se tuviesen las condiciones suficientes para poder aplicarlas”. Ante esto le pregunté, “¿a qué te refieres con condiciones necesarias”. Él me respondió con lo siguiente: “Me refiero a ¿cuán libre somos para poder practicar estas cosas? Es decir, ¿qué libertad tiene uno para actuar, si en la práctica uno pesa menos que un candy en la pega, si cuestiono algo nadie me pesva, y si no cumplo una orden que encuentro anti ética por parte de mi supervisor, me puede evaluar mal y hasta despedirme, y a las finales, todos trabajamos por la lukas para poder parar la olla a fin de mes?

Debo reconocer que de cierta manera este personaje me “golpeo” con lo que señaló; ¿cuán libre somos? Me acordé que esa misma pregunta nos hizo Juan Carlos Eichholz en el curso de Liderazgo Estratégico en la UAI, abriendo un amplio debate, sin llegar a una conclusión definitiva, más que al comentario final que hizo Juan Carlos cuando dijo, “al parecer no somos tan libres como pensamos”, refiriéndose a que en el trabajo muchas veces las personas “pierden” su libertad con tal de preservar sus puestos o de mantener el Status Quo.

¿Cuán libre somos? Ahora me lo pregunto yo mismo, cuando me encuentro en la encrucijada de renunciar o no a mi trabajo, siendo que efectivamente el mayor temor que me frena a tomar esa decisión, es el perder el ingreso mensual seguro que tengo al percibir un sueldo que me permite financiar mis asuntos personales y familiares.

Al parecer, el mercaderista no estaba para nada equivocado en su apreciación; aparentamos tener más libertad de la que realmente tenemos, o mejor dicho, de la que realmente usamos, convirtiéndonos principalmente, en esclavos de las necesidades económicas.